Regulamin Gabinetu Psychoterapii OTU Tomasz Wachowiak opisuje zasady i warunki świadczenia usług psychoterapii. Regulamin szczegółowo określa zarówno zasady korzystania z usług psychoterapeutycznych, jak i obowiązki obu stron, co ma na celu zapewnienie anonimowości, komfortu i bezpieczeństwa pacjentów.
§1 Usługi i jakość ich świadczenia
- Klient korzysta z usług psychoterapii na zasadach i zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Klient odbywa psychoterapię na zasadzie dobrowolności i na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. Spotkania terapeutyczne trwają do 50 min i odbywają się po wcześniejszym umówieniu wizyt wg harmonogramu (dzień tygodnia oraz godzina).
- Najczęściej stosowanym cyklem są spotkania cotygodniowe lub co dwa tygodnie, które zwane są procesem psychoterapii. Spotkanie rzadsze np. 1 raz w miesiącu noszą miano konsultacji psychoterapeutycznych.
- Założeniem procesu terapeutycznego jest jego regularność. Psychoterapeuta jest dostępny dla Pacjenta w umówionym czasie i tego samego oczekuje od klienta.
- Opłata za jedną indywidualną sesję psychoterapeutyczną w procesie wynosi 300 złotych, w przypadku pierwszej wizyty koszt wynosi 350 pln. Opłata za psychoterapię par i/lub rodzin (do 4 osób) opłata wynosi 400 pln. Opłaty pobierane są gotówką (tylko sesje stacjonarne), poprzez BLIK na telefon lub na rachunek bankowy nr 74109018960000000130713303 przed lub po zakończeniu sesji.
- Nieobecność Pacjenta na sesji bez wcześniejszego odwołania (do 24h przed rozpoczęciem sesji) nie zwalnia od obowiązku wniesienia 100% opłaty.
- Strony zobowiązują się do wyciszenia, wyłączenia telefonów, a także do niekorzystania w czasie terapii z innych urządzeń elektronicznych z wyłączeniem sytuacji, w których Psychoterapeuta korzysta z tego typu urządzeń w celu przeprowadzenia ćwiczeń, psychoedukacji itp.
- Gabinet przyjmuje osoby, które zgadzają się na kontakt z psychoterapeutą oraz akceptują regulamin.
- Gabinet przyjmuje jedynie osoby dorosłe tj. powyżej 18 roku.
- Psychoterapeuta zapewnia organizację pracy gabinetu, umawianie sesji terapeutycznych, rozliczenia finansowe oraz inne kwestie administracyjne.
- Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i przestrzegania jego postanowień.
- Oferowane są konsultacje, sesje psychoterapeutyczne indywidualne, partnerskie oraz rodzinne, które mogą odbywać się stacjonarnie lub online.
- Proces psychoterapii rozpoczyna się od konsultacji (pierwszorazowa wizyta), podczas których ustalane są cele terapeutyczne. Sesje trwają 50 minut.
- Usługi są zgodne z Kodeksem Etyki Terapeuty, a swoją pracę poddaję systematycznej i cyklicznej superwizji.
- Cele psychoterapii ustalane są indywidualnie z pacjentem, ich osiągnięcie zależy zarówno od zaangażowania i pracy Psychoterapeuty, jak i Pacjenta. Cele terapii mogą ulec zmianie i ewaluować wraz z czasem trwania terapii.
- Psychoterapeuta nie bierze odpowiedzialności za to, czy oraz z jakim skutkiem Klient zastosuje nową wiedzę na temat własnego funkcjonowania w swoim życiu.
§2 Poufność, anonimowość ze względu na dobro Pacjenta/klienta - Psychoterapeuta jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej. Informacje mogą być ujawniane tylko w określonych sytuacjach, np. w przypadku zagrożenia życia lub za zgodą klienta w takich obszarach w jakich zgoda zostanie udzielona. Brak udzielenia zgody powoduje także zachowanie tajemnicy pacjenta co do jego obecności i uczestnictwa w sesjach psychoterapii.
- Psychoterapeuta zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy informacji związanych z Pacjentem, uzyskanych w związku ze świadczeniem usług psychoterapeutycznych. Zobowiązanie powyższe jest nieograniczone czasowo. Wyjątkowo, Psychoterapeuta jest zwolniony z obowiązku zachowania powyższej tajemnicy w sytuacji gdy:a) zdrowie, życie Pacjenta lub innych osób jest poważnie zagrożone;b) gdy przepisy ustawowe tak stanowią (np. przepisy ustawy o z dn. 29.07.2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie (Dz.U. z 2023r. poz. 535).
- Z uwagi na wielość zmiennych (cechy Pacjenta, nieobecności, zmiana celów terapii), nie jest możliwe oszacowanie czasu trwania terapii. O zakończeniu psychoterapii decyduje Psychoterapeuta oraz Klient we wspólnym dialogu, po osiągnięciu celów terapeutycznych.
- Psychoterapeuta ma obowiązek odmówić Pacjentowi sesji, jeśli istnieje podejrzenie, że jest on pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji psychoaktywnych (nie dotyczy środków przepisanych przez lekarza psychiatrę). W takiej sytuacji Pacjent jest zobowiązany do uiszczenia 100% odpłatności.
§3 Zasady bezpieczeństwa sesji online oraz sposób ich prowadzenia - Zarówno psychoterapeuta, jak i pacjent/klient muszą dbać o bezpieczeństwo techniczne (aktualne oprogramowanie, zabezpieczone połączenia).
- Podczas sesji online w pomieszczeniu pacjenta/klienta nie powinny przebywać inne osoby. To samo gwarantuje gabinet, gdzie poza Psychoterapeutą nie mogą znajdować się inne osoby.
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za stabilność używanych platform komunikacyjnych.
- Gabinet najchętniej prowadzi sesję online za pomocą aplikacji Videowhatsapp. Połączenie następuje z numeru . W przypadku, gdy klient zażyczy sobie połączenia za pomocą innych platform możliwe jest z ich skorzystania za obopólnym porozumieniem.
§4 Rezerwacja sesji i płatności, Zmiana i odwoływanie rezerwacji - Rezerwacje można dokonywać telefonicznie, poprzez sms, Whatsapp, mailowo online lub przez portal ZnanyLekarz.pl.
- Płatności za sesje są przyjmowane w gotówce (tylko sesje stacjonarne), blikiem, revolutem lub przelewem na konto. Opłata za sesję online winna być zaksięgowana przed spotkaniem.
- Odwołanie lub zmiana terminu sesji na więcej niż 24 godziny przed terminem jest bezpłatne. W przeciwnym razie pacjent ponosi opłatę w wysokości 100% ceny sesji.
- Dwukrotna nieobecność skutkuje anulowaniem przyszłych wizyt.
- Psychoterapeuta ma prawo do odwołania wizyty psychoterapeutycznej w przypadku nagłych sytuacji życiowych, szkoleń, konferencji. Ponadto, sesje terapeutyczne odwoływane są na czas urlopu wypoczynkowego Psychoterapeuty. Psychoterapeuta poinformuje Pacjenta o urlopie najdalej na 2 tygodnie przed odwołaną sesją.
Dane osobowe - Administratorem danych osobowych Pacjenta/Klienta (oraz ewentualnie jego przedstawiciela ustawowego) jest Tomasz Wachowiak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OTU Tomasz Wachowiak, ul. Mogileńska 4, 85-183 Bydgoszcz .
- Z Administratorem danych ws. danych osobowych można się skontaktować w następujący sposób: telefonicznie, poprzez e-mail lub listownie na adres podany powyżej. Dane osobowe pozyskiwane są przez Administratora danych w ten sposób, że Pacjent umawia wizytę telefonicznie/mailowo/przez sms/za pośrednictwem portalu www.znanylekarz.pl.
- Dane osobowe będą przetwarzane w szczególności:
A) w celu realizacji kontraktu terapeutycznego (tj. świadczenia usług psychologicznych), w celu wykonania obowiązków publicznoprawnych związanych z tym kontraktem (przede wszystkim wynikających z przepisów podatkowych) – podstawą prawną jest niezbędność do zawarcia i wykonania umowy oraz wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych;
B) w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora polegających na realizacji wewnętrznych celów administracyjnych Administratora, a także możliwości ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przez takimi roszczeniami przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora. Dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom, świadczącym usługi na rzecz Administratora związane z wykonywaniem kontraktu terapeutycznego takie jak: usługi księgowe (gdy Pacjent wyraża potrzebę wystawienia dokumentu księgowego) czy rejestracja korespondencji; operatorom pocztowym i kurierom, bankom oraz innym podmiotom świadczącym usługi płatnicze, podmiotom świadczącym usługi prawne (w tym podatkowe i windykacyjne). - Dane osobowe mogą być także przekazywane uprawnionym organom jedynie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora przez okres trwania kontraktu terapeutycznego. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora. Po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa. Pacjentowi (jego przedstawicielowi ustawowemu) przysługuje prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych oraz wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa. Podanie danych osobowych przez Pacjenta (jego przedstawiciela ustawowego) jest niezbędne do zawarcia kontraktu terapeutycznego oraz w pewnym zakresie wymagane na podstawie przepisów prawa.